Политика конфиденциальности

1. Политика конфиденциальности для сайта practis-online.ru
Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 20 марта 2026 г.
Оператор: ИП Церетьян Михаил Эдуардович
ИНН:234304847785
Адрес:Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Октябрьская, 3
Сайт:practis-online.ru, домен и хостинг – в РФ.
Сфера деятельности: дополнительное образование детей и взрослых, лингвистическая студия, курсы иностранных языков.
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных субъектов, получаемых через сайт practis-online.ru, в соответствии с Федеральным законом РФ № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами РФ.
Использование сайта означает принятие условий настоящей Политики и свободное, информированное и конкретное согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном ниже. Политика доступна по адресу:practis-online.ru/privacy.

1.1. Обрабатываемые персональные данные
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные субъектов:

• ФИО, телефон, электронная почта (при заполнении форм на сайте, в Telegram‑боте или в CRM Paraplan);
• возраст, уровень подготовки, цели обучения, выбранный язык и курс (если указываются добровольно в формах заявок);
• данные родителей/законных представителей при оформлении заявки на обучение детей (ФИО, контактные данные);
• IP‑адрес, тип браузера, данные cookies и другая техническая информация, необходимая для работы сайта и анализа трафика.

Оператор не собирает биометрические данные, специальные категории (национальность, религия, политические взгляды, состояние здоровья и т.п.), если они не предусмотрены отдельным законом и отдельным согласием субъекта.

1.2. Цели обработки персональных данных
Обработка данных осуществляется для:

• регистрации и записи на уроки, курсы и консультации для детей и взрослых;
• заключения и исполнения договорных отношений (заявки, оплата, рассрочка, договор‑оферта);
• связи с субъектом (ответы на запросы, уведомления о бронировании и изменениях, информирование о курсах);
• технической поддержки и обеспечения функционирования сайта, CRM Paraplan и Telegram‑бота;
• анализа и улучшения качества услуг (в обезличенном виде, без привязки к конкретному человеку).

1.3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• отдельного согласия субъекта, выраженного при заполнении форм на сайте Tilda, в Telegram‑боте или в CRM Paraplan;
• необходимости исполнения договора (регистрации на курс, урок, консультацию) и преддоговорных отношений;
• иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

1.4. Сроки и хранение данных

• Субъект вправе указать, в течение какого срока его данные могут обрабатываться
• При отсутствии указания данных субъекта персональные данные хранятся до достижения целей обработки или в пределах, установленных законодательством РФ.

После достижения целей или по истечении установленных сроков:

• персональные данные удаляются;
• либо обезличиваются (для статистики, анализа и т.п.).

1.5. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, запрос уполномоченных органов).
Третьи лица могут получать доступ к данным только:

• при наличии договора о помощи оператора (подрядчик, обработчик);
• в объёме, необходимом для выполнения своих функций;
• при соблюдении условий по защите персональных данных.

К таким лицам относятся:

• Tilda (формы и хостинг сайта);
• CRM Paraplan (хранение заявок, база клиентов, коммуникации);

1.6. Cookies и аналитика
Сайт использует файлы cookie и аналитические сервисы

1.7. Права субъектов персональных данных
Субъект вправе:

• запросить подтверждение факта обработки его персональных данных, их содержание и источники;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, неточные или обрабатываются незаконно;
• отказаться от обработки данных (полностью или частично), направив заявление на email: practistudio@gmail.com
• обжаловать действия/бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

1.8. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления субъектов, если этого требуют изменения законодательства РФ.
Актуальная редакция всегда доступна по адресу practis-online.ru/privacy.

2. Внутренний регламент обработки персональных данных (для ИП)
Название документа:
«Регламент обработки персональных данных ИП Церетьян Михаила Эдуардовича»
Дата утверждения: ..2026
Оператор: ИП Церетьян Михаил Эдуардович (ИНН 23430484778, адрес Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Октябрьская, 3
2.1. Общие положения

1. Регламент разработан в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки персональных данных субъектов, получаемых через сайт practis-online.ru, CRM Paraplan, и иные сервисы, используемые ИП.
2. Цель: обеспечение законности, безопасности и доверия к обработке персональных данных, минимизация рисков утечки, искажения, неправомерного доступа.

2.2. Категории субъектов и данные
2.3. Область обработки данных
Данные обрабатываются в рамках:

• регистраций на курсы, уроки и консультации;
• учёта клиентов в CRM Paraplan;
• взаимодействия с клиентами через мессенджеры и почту;
• аналитики и статистики (в обезличенном виде).

2.4. Организационно‑технические меры

• Все персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных в РФ (Tilda, Paraplan, почтовый сервис и т.п.).
• Доступ к данным имеют только:
• ИП Церетьян Михаил Эдуардович;
• Доступ осуществляется по отдельным логинам и паролям,
• Регулярно создаются резервные копии базы данных и CRM.

3. Инструкция по работе с персональными данными
 «Инструкция по работе с персональными данными»
3.1. Кто имеет доступ
Доступ к персональным данным имеют:

• ИП Церетьян Михаил Эдуардович;

Доступ предоставляется только после ознакомления с инструкцией и регламентом.
3.2. Сбор данных
Сбор персональных данных осуществляется:

• при заполнении форм на сайте Tilda;
• через CRM Paraplan при регистрации заявок;
• через мессенджеры при бронировании уроков и консультаций;
• при наличии — по письменным заявлениям (онлайн/офлайн).

3.3. Передача данных
Передача данных допускается:

• Внутри сервисов (Tilda → CRM Paraplan → мессенджеры) — при наличии технической интеграции и договорных условий;
• Внешним сервисам — только при наличии договора о помощи оператора;
• Третьим лицам — только при наличии законного основания (например, запрос органов, согласие субъекта).

Запрещено:

• отправлять данные в открытых чатах (Telegram‑группы, WhatsApp‑группы без согласия);
• публиковать ФИО, номер телефона, адрес детей и взрослых в соцсетях и на сайте без согласия и обезличивания.

3.4. Обязанности сотрудников

• Не передавать данные по телефону/мессенджерам третьим лицам без подтверждения личности субъекта.
• При увольнении сотрудника — незамедлительно отзывать доступ к CRM и почтовым аккаунтам.